Acuerdo de Usuario

El presente Acuerdo de Usuario regula el uso, incluyendo el acceso sin identificación de usuario, de los servicios del portal de Internet [www.servicefinance.es], descritos en el presente Acuerdo y sus aplicaciones relacionadas (en adelante, la “Web” y las “Apps”) que ALCARING 3000 S.L. (en adelante, “SERVICE FINANCE”) pone a disposición de los usuarios de Internet (en adelante, el “Usuario”).

1. Información sobre Service Finance

De acuerdo con la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación y (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como con la Ley 2/2009, de 31 de marzo, por la que se regula la contratación con los consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito (en adelante la “Ley 2/2009”), ponemos en su conocimiento la siguiente información acerca de Service Finance:

  • Denominación: ALCARING 3000 S.L.

  • Domicilio: Rambla de Catalunya 124 2º 3ª 08008,  Barcelona

  • CIF: B64420615

  • inscripción en el Registro Mercantil de Barcelona, Sección General, Inscripció. 1, Tomo 39227, Libro 342235, Folio 0038

 

Service Finance se dedica a la intermediación en la concesión de créditos o préstamos hipotecarios, bajo el marco regulatorio de la Ley 2/2009 en colaboración con varias entidades financieras y de crédito. Service Finance cuenta con el preceptivo seguro de responsabilidad civil, contratado con la entidad aseguradora EXSEL) y se encuentra inscrita en el Registro Estatal de Empresas con el número 735/2017 de la sección segunda.

Puede ponerse en contacto con nosotros mediante esta dirección, a través del formulario de contacto en nuestra web www.servicefinance.es (en adelante la Web de Service Finance) o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: info@servicefinance.es,

 

2. Servicios Service Finance

A través de la Web de Service finance, el Usuario podrá acceder a los siguientes servicios (en adelante los “Servicios”):

1.- Servicios de intermediación:

Service Finance, como intermediario vinculado a diversas entidades financieras y de crédito (en adelante, “Prestamista/s”), ejerciendo su actividad en virtud de la Ley 2/2009, ofrece al Usuario el servicio de intermediación en la contratación de préstamos y/o créditos hipotecarios, facilitando la comparación de productos hipotecarios ofertados por los Prestamistas, en función de las condiciones de mercado y de las necesidades y perfil crediticio del Usuario (los “Servicios de Intermediación”).

Tras la identificación y registro on-line del Usuario, y habiendo este aceptado el presente Acuerdo de Usuario, Service Finance se compromete a realizar una búsqueda eficiente y seleccionar, entre los productos hipotecarios ofrecidos en el mercado por los Prestamistas, los que mejor se adapten a las características del crédito o préstamo solicitado por el Usuario, de conformidad con la información proporcionada por éste a Service Finance, o a través del cuestionario que habrá de cumplimentar con anterioridad el Usuario. A la vista de tal información facilitada, Service Finance presentará al Usuario, las mejores ofertas preliminares y no vinculantes de Prestamistas, sobre cuyas condiciones jurídicas y económicas le asesorará. Las condiciones de tales ofertas son proporcionadas directamente por los Prestamistas, no teniendo Service Finance responsabilidad alguna respecto de tales condiciones ofrecidas por los Prestamistas.

Una vez que el Usuario decida el crédito o préstamo que finalmente desea contratar, Service Finance realizará las gestiones pertinentes a los efectos de facilitar al Usuario una oferta vinculante por parte del Prestamista y respecto del crédito o préstamo seleccionado.

En caso de que Service Finance consiga una oferta vinculante del Prestamista para su ofrecimiento al Usuario, se la transmitirá a éste en idénticos términos a los ofrecidos por el Prestamista y facilitará al Usuario la información que resulte exigible por la normativa específica sobre el contrato de crédito o préstamo cuya formalización se ofrezca al Usuario.

A la vista de tal oferta vinculante, el Usuario deberá comunicar a Service Finance su voluntad de aceptar o rechazar la misma dentro del plazo de vigencia de dicha oferta indicado por el Prestamista.

Debe hacerse constar que, en ningún momento, Service Fiannce participa en la contratación del crédito o préstamo hipotecario seleccionado por el Usuario, sino que, la contratación final de tal préstamo o crédito se realizar entre el Prestamista y el Usuario.

 
2.- Servicios accesorios a los Servicios de Intermediación.

Asimismo,  Service Finance ofrecerá al Usuario la prestación de servicios accesorios a los Servicios de Intermediación antes descritos, necesarios para la formalización y celebración, en su caso, del contrato de préstamo o crédito hipotecario, tales como:

  1. Tasación del inmueble a hipotecar

  2. Obtención de notas simples registrales

  3. Otros que servicios que Service Finance pueda ofrecer en el futuro.

  4. (en adelante,  “Servicios Complementarios”).

3.- Contrato de intermediación y desistimiento.

La aceptación de los términos y condiciones previstos en este documento constituyen la formalización del contrato de intermediación entre el Usuario y Service Finance. El Usuario, en virtud de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 2/2009 podrá desistir del presente Acuerdo de Usuario y contrato de intermediación en los catorce días naturales siguientes a la aceptación del mismo, sin alegación de causa alguna y sin penalización, remitiendo a ALCARING 3000  S.L. dentro del plazo indicado el correspondiente requerimiento fehaciente a su correo electrónico, siempre y cuando no se hubiera firmado el contrato de crédito o préstamo hipotecario, ofrecido por Service Finance, entre el Usuario y el Prestamista.

 
Duración:

 

El presente Acuerdo de Usuario tiene duración indefinida, en tanto el Usuario siga utilizando los Servicios y la Web de Service Finance.

Precio de los Servicios:

Los Servicios de Intermediación que presta Service Finance al Usuario están reflejados en el apartado de tarifas.

Service Finance informa al Usuario que éste deberá satisfacer los impuestos, comisiones, cargas y gastos que la contratación del crédito o préstamo que finalmente llegue a formalizarse lleve aparejados legal y contractualmente, como por ejemplo, notaría, registro, e impuestos (Impuesto sobre el Valor Añadido o Impuesto de Transmisiones Patrimoniales, según el tipo de inmueble hipotecado, Actos Jurídicos Documentados o cualquier otro aplicable), gestoría, etc., así como los servicios y productos que puedan resultar necesarios contratar durante la tramitación del crédito o préstamo, como por ejemplo, los seguros de vida o multiriesgo del hogar, para la concesión de los mismos.

Resolución anticipada del Acuerdo:

Tanto el Usuario como Service Finance podrán resolver inmediata y unilateralmente el presente Acuerdo sin otra obligación que notificar por escrito a la otra parte, cuando concurra alguna de las siguientes causas:

  1. El incumplimiento por una de las partes de cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente Acuerdo, no subsanado en el plazo de quince (15) días desde la recepción de la notificación escrita por la otra parte denunciado dicho incumplimiento.

  2. La terminación o suspensión de la actividad empresarial de Service Finance.

  3. La declaración de quiebra o suspensión de pagos de Service Finance con posterioridad a la aceptación del presente Acuerdo.

  4. Por extinción del título que habilita a  Service finance para la prestación de la actividad de intermediación que determine la imposibilidad de continuar prestando los Servicios objeto del presente Acuerdo.

  5. Por decisión judicial o administrativa que implique la imposibilidad para cualquiera de las partes de ejecutar el presente Acuerdo.

 

En el supuesto de que, tras el estudio pormenorizado de la información facilitada por el Usuario a través del cuestionario de Service Finance , no fuera presentarle oferta alguna de préstamo o crédito hipotecario, conforme a las condiciones del mercado y las necesidades y perfil crediticio del Usuario, este podrá desistir del contrato de intermediación sin coste alguno.

 
Notificaciones

 

Cualquier comunicación a Service Finance, a los efectos de desistir del contrato de intermediación, deberá realizarse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@servicefinance.es con acuse de recibo, o bien mediante notificación escrita, enviada de modo que asegure su recepción, a la siguiente dirección Rambla de Catalunya 124 2º 3ª 08008 de Barcelona.

 
Deber del usuario de efectuar un buen uso de la Web de Service Finance.

El usuario se abstendrá de cualquier acción u omisión que implique contravenir las Leyes aplicables, la moral y el orden público, o infringir derechos de terceros y, en particular, pero sin ánimo exhaustivo, se abstendrá de:

  1. Acceder o utilizar los Servicios y contenidos de la Web de Service Finance con fines ilícitos, lesivos de derechos y libertades de terceros, o que puedan perjudicar, dañar o impedir por cualquier forma, el acceso a los mismos, en perjuicio de Service Finance o de terceros.

  2. Utilizar los Servicios, total o parcialmente, para promocionar, vender, contratar, divulgar publicidad o información propia o de terceras personas.

  3. Cualquier acción que inciten o promuevan la realización de actos delictivos, xenófobos, terroristas o degradantes por razón de edad, sexo, religión o creencias; o de carácter pornográfico, obsceno, violento o que atenten contra la ley, la moral o las buenas costumbres.

  4. Incluir hipervínculos en sus páginas web particulares o comerciales a la Web de Service Finance que no se limiten única y exclusivamente al acceso a su página principal.

  5. Utilizar los Servicios y contenidos ofrecidos a través de la Web de Service Finance contraviniendo el presente Acuerdo de Usuario o cualquier normativa aplicable.

  6. Realizar cualquier acción que impida o dificulte a los demás Usuarios el acceso a la Web de  Service finance y sus contenidos, incluyendo los hipervínculos a los servicios y contenidos ofrecidos por terceros a través de la Web de Service Finance..

  7. Emplear cualquier tipo de virus informático, código, software, programa informático, equipo informático o de telecomunicaciones, que puedan provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas accesibles a través de los Servicios y contenidos prestados en la Web de Service Finance o en los sistemas de información, archivos y equipos informáticos de los Usuarios de los mismos; o el acceso no autorizado a cualquiera de los contenidos y/o Servicios de la Web de Service Finance.

  8. Eliminar o modificar de cualquier modo los dispositivos de protección o identificación de Service Finance  o sus legítimos titulares que puedan contener los contenidos alojados en la Web de Service Finance o los símbolos que Service Finance o los terceros legítimos titulares de los derechos incorporen a sus creaciones objeto de propiedad intelectual o industrial existentes en la Web de Service Finance.

  9. Reproducir total o parcialmente la Web de Service Finance en otro sitio o página web, con independencia o no de que supongan actos de competencia desleal o de confusión.

  10. Utilizar marcas, nombres comerciales, así como cualquier otro signo identificativo que se encuentre sujeto a derechos de propiedad intelectual o industrial, sin la previa autorización expresa y por escrito de su propietario.

  11. Realizar cualquier acción que suponga la reproducción, distribución, copia, alquiler, comunicación pública, transformación o cualquier otra acción similar que suponga la modificación o alteración, de todo o parte de los contenidos y Servicios de la Web de Service Finance  o la explotación económica de los mismos, sin la autorización previa y por escrito de Service Finance o en su caso del tercero propietario de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

 
Claves de acceso

 

Con la aceptación del presente Acuerdo, el Usuario puede disponer de un “código de usuario” proporcionado por Service Finance. Dicho código tendrá una duración limitada hasta que finalice la relación conforme a las condiciones aceptadas.

El Usuario no facilitará el uso de su propio código de usuario / password a terceros y responderá por la confidencialidad de las claves.

Service Finance no se hace responsable por cualquier daño o perjuicio que pudiera ser causado al Usuario, a consecuencia de la pérdida o sustracción del código de usuario / password y/o a consecuencia de su utilización por parte de un tercero.

 
Open source software y bibliotecas de terceros

 

La web de Service Finance  pueden incluir herramientas de software de código abierto o bibliotecas de terceros. El software de código abierto y / o las bibliotecas de terceros se regirán por sus propios términos y condiciones y el Usuario estará sujeto a los términos y condiciones de la licencia correspondiente en relación con el uso de dicho software o bibliotecas. El Usuario acepta cumplir con todas las mencionadas licencias.

 
De los enlaces a través de la web

La web incluye contenidos a los que se accede a través de enlaces que remiten al Usuario a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Enlaces”). En estos eventos, Service Finance actúa como prestador de servicios de intermediación y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Enlaces en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

 

En ningún caso, la inclusión de Enlaces conlleva la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Service Finance con dichos contenidos o servicios.

 

Service Finance no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, desactualización o error de los contenidos de los Enlaces ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Service Finance.

 
Facultades de Service Finance

Sin perjuicio de cualesquiera otras que le correspondan en virtud de la normativa aplicable, Service Finance se reserva expresamente las siguientes facultades:

  1. Modificar el presente Acuerdo de Usuario en cualquier momento, notificándoselo al Usuario, que tendrá derecho a desistir de los Servicios en caso de no aceptación de las nuevas condiciones.

  2. Establecer condiciones particulares y/o adicionales para el acceso a determinados Servicios y/o contenidos.

  3. Limitar, excluir o condicionar el acceso de los Usuarios cuando a criterio de Service Finance no se den todas las garantías de utilización correcta del sitio por los mismos conforme a las obligaciones y prohibiciones establecidas en las Leyes y/o en el presente Acuerdo de Usuario.

  4. Finalizar la prestación de un Servicio o suministro de un contenido, sin derecho a indemnización, en cualquier momento.

  5. Modificar, suprimir o actualizar todo o parte de los contenidos o Servicios ofrecidos a través de la Web de Service Finance.

 
Responsabilidad de Service Finance.

 

Service Finance no asume ninguna responsabilidad respecto de los servicios y contenidos de terceros a los que en su caso se pueda acceder a través de la Web de

 

Service Finance, incluyendo las condiciones de las hipotecas, o las situaciones de solvencia patrimonial de los particulares.

Service Finance no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso y/o funcionamiento de los Servicios y/o contenidos de la Web de Service Finance debido a situaciones de fuerza mayor.

 

Service Finance no garantiza ni es responsable de la conexión a internet, independientemente de la clase de conexión, sistemas o dispositivos utilizados por el Usuario.

 

Service Finance declina cualquier responsabilidad de todo aquello que escape al control razonable y diligente de Service Finance en relación con el tratamiento y utilización posterior de datos personales de los Usuarios, realizados por terceros ajenos a Service Finance, a los que Service Finance haya podido ceder los datos de los Usuario de conformidad con la Política de Privacidad de Service Finance.

La responsabilidad total máxima de Service Finance frente al Usuario por cualquier concepto en relación con los Servicios, la Web de Service Finance y/o el presente

Acuerdo de Usuario estará limitada a aquellos daños acreditados y directamente causados por un incumplimiento legal o contractual imputable a Service Finance, y en todo caso hasta un importe máximo equivalente al precio de los Servicios abonado por el Usuario durante los seis (6) meses anteriores a la fecha en que se hubiere producido el incumplimiento de Service Finance..

 

En ningún caso, salvo supuestos de dolo, será responsable Service Finance ante los Usuarios por daños morales, indirectos o consecuenciales, tales como lucro cesante, pérdidas de ventas, beneficios o conceptos intangibles similares.

 
Propiedad intelectual e industrial

 

La Web de Service Finance es titularidad exclusiva de Service Finance, incluyendo -con carácter delimitativo pero no limitativo- los textos, gráficos, imágenes, animaciones, creaciones musicales, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, etc. incluidos en la misma, y, en general, todas las creaciones expresadas por cualquier medio o soporte, tangible o intangible, actualmente conocido o que se invente en el futuro.

Todos los contenidos de la Web de Service Finance -incluyendo marcas, nombres comerciales o signos distintivos- se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

 

La prestación de los Servicios y publicación de los contenidos a través de la Web de Service Finance no conlleva la cesión, renuncia o transmisión, total o parcial, de la titularidad de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

 

Ninguna parte de la Web de Service Finance puede ser reproducida, distribuida, transmitida, copiada, comunicada públicamente, transformada, en todo o en parte mediante ningún sistema o método manual, electrónico o mecánico (incluyendo el fotocopiado, grabación o cualquier sistema de recuperación y almacenamiento de información) a través de cualquier soporte actualmente conocido o que se invente en el futuro, sin consentimiento de Service Finance.

 

La utilización, bajo cualquier modalidad, de todo o parte del contenido de la Web de Service Finance queda sujeta a la necesidad de solicitar autorización previa a Service Finance y la aceptación de la correspondiente licencia, en su caso, excepto para lo dispuesto respecto de los derechos reconocidos y concedidos al Usuario en el presente Acuerdo de Usuario.

 

El Usuario será responsable y deberá compensar y mantener indemne a Service Finance por los daños, pérdidas, obligaciones, gastos de cualquier naturaleza, sanciones, medidas coercitivas, multas y otras cantidades surgidas o derivadas de cualquier reclamación, demanda, acción, pleito o procedimiento, sea civil, penal o administrativo, dirigido por cualquier tercero contra Service Finance como consecuencia de cualquier acción u omisión directa o indirectamente imputable al Usuario en relación con la supuesta infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial del tercero reclamante.

 
Protección de datos de carácter personal

 

El uso de esta Web  se rige por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad y Cookies, que queda incorporada a los presentes Términos y Condiciones en virtud de esta referencia y a la que puede acceder pinchando aquí.

Otras condiciones

El acceso a la Web implica que el visitante adquiere una serie de derechos y obligaciones, con objeto de garantizar el adecuado disfrute de los Servicios y contenidos que se encuentran en el mismo y qu eService Finance pone a disposición del Usuario.

El visitante accede a la Web y utiliza los Servicios y contenidos de la Web bajo su única y exclusiva responsabilidad. Se informa expresamente al visitante acerca de las posibles responsabilidades en que pudiera incurrir por el uso de la Web con fines ilícitos, en particular, para la comisión de ilícitos penales, o en relación a la potencial vulneración de la legislación en materia de propiedad intelectual e industrial.

 

El Usuario debe ser consciente de que Internet no es totalmente seguro, por lo que el Usuario deberá establecer las medidas de seguridad de carácter técnico adecuadas para evitar acciones no deseadas en su sistema de información, archivos y equipos informáticos empleados para acceder a Internet y, en especial, a la Web de Service Finance.

 
Acuerdo completo

 

El presente Acuerdo de Usuario y demás políticas de Service Finance disponibles en la Web de Service Finance contienen todas las condiciones acordadas entre las partes con relación a los Servicios.

 
Nulidad y anulabilidad

En el supuesto de que cualquier cláusula del presente Acuerdo de Usuario resulte anulable o nula, en su totalidad o en parte, esta nulidad o anulabilidad no afectará a la validez del resto del acuerdo, que permanecerá con plena eficacia y validez, salvo que la parte que alegue su nulidad o anulabilidad pruebe que sin la cláusula que resultare nula o anulable no podrán cumplirse los fines perseguidos por el acuerdo.

 
Jurisdicción y ley aplicable

Las cuestiones litigiosas que pudieran derivarse de la aplicación, cumplimiento, incumplimiento o interpretación del presente Acuerdo de Usuario, así como la relación entre Service Finance  y el Usuario se regirán de conformidad con la legislación española. Tanto Service Finance como el Usuario convienen en someterse expresamente a la competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

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© 2019 Service Finance. Las ofertas hipotecarias, cálculos realizados y ratios mostrados en esta página son meramente orientativos y podrán variar en función de las condiciones particulares de cada entidad financiera y de cada usuario. Asimismo, los gastos e impuestos asociados a la compra del inmueble y a la obtención de financiación hipotecaria se han calculado asumiendo la compra de un inmueble usado destinado a vivienda habitual en España y asumiendo hipótesis propias del análisis realizado por Alcaring 3000 s.l. propietario de la marca Service Finance. Alcaring 3000 s.l. no garantiza la obtención de ningún préstamo financiero ni de otra clase al usuario. El usuario debe extremar la prudencia y asume toda la responsabilidad en la valoración y utilización de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material proporcionado por Alcaring 3000 S.L. Como todos los servicios de Alcaring 3000 s.l. este informe está sujeto a los términos y condiciones de Alcaring 3000 s.l. All Rights Reserved

 

Alcaring 3000 SL con CIF B-64420615, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Sección General, Inscripc. 1, Tomo 39227, Libro 342235, Folio 0038

 

Nº 735/2017 En el Registro Estatal de Intermediarios Financieros independientes.